商用辦公室凈水器品牌，大多為總部+經(jīng)銷商/代理商的經(jīng)營模式，對于全國性集采企業(yè)而言，為多分支機構(gòu)采購對接辦公室凈水器是件非常繁雜的工作。

總部集采辦公室凈水器品牌，需要能夠提供全國售后直營服務(wù)的能力，誰愿意全國30個分公司，每個分公司對接不同的經(jīng)銷商上門服務(wù)呢？有的客戶處于偏遠(yuǎn)地區(qū)，那購買的凈水器后服務(wù)的響應(yīng)時間周期會不會拖延，甚至無人應(yīng)答呢？

針對總部集采類型客戶，源健推出了總部集采業(yè)務(wù)，與全國多分支機構(gòu)企業(yè)、工廠簽訂框架協(xié)議，保證產(chǎn)品、售后服務(wù)的統(tǒng)一性的同時，安排一位專屬商務(wù)經(jīng)理對接售前-售后全訂單流程，縮短企業(yè)與供應(yīng)商的溝通鏈路。

總部集采類客戶案例

30多個分公司，幾十乃至上百臺直飲機應(yīng)當(dāng)如何管理呢？如何快速報修？報修給誰？如何查看水質(zhì)現(xiàn)狀、歷史維保情況？總部如何監(jiān)控各地設(shè)備現(xiàn)狀、售后執(zhí)行情況？

依托于oFlow×5G智聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，以及總部直營的售后服務(wù)團隊，源健在全國多點位的集采類項目給出了解決方案。

1、oFlow用戶云系統(tǒng)—遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備現(xiàn)狀

手機掃碼可綁定項目主體，查看該項目所有設(shè)備的安裝位置、實時水質(zhì)、濾芯壽命等數(shù)據(jù)。支持分支企業(yè)單獨新建項目，總部添加多項目，實現(xiàn)項目自管、總部全管的數(shù)智化管理系統(tǒng)。

oFlow用戶云系統(tǒng)

2、一機一碼，掃碼報修

區(qū)別于其他品牌，源健直飲機出廠自帶專屬體檢卡二維碼。各地分支企業(yè)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，可直接掃碼報修，AI自排障機器人最快3分鐘處理常見誤報情況，同時系統(tǒng)會自動生成工單，客戶可實時于手機端查看工單進度、工程師聯(lián)系方式及歷史工單執(zhí)行情況。

一機一碼 精準(zhǔn)定位

3、定期巡檢，在線巡檢報告

區(qū)別于傳統(tǒng)售賣產(chǎn)品，源健更側(cè)重于辦公室凈水器的售后增值服務(wù)，助力多分支機構(gòu)極簡飲水，提供MRO飲水全托管式服務(wù)。

對于總部集采類客戶，類似中信銀行全國有多處分行，源健為保證所有項目點位的飲水機正常、穩(wěn)定運行，定期提供辦公室凈水器的巡檢服務(wù)，固定周期為總部出具總體在線巡檢報告，主動匯報售后執(zhí)行情況及設(shè)備現(xiàn)狀，針對某些異常、老化的設(shè)備給出專業(yè)參考意見。

在線巡檢報告

MRO飲水全托管服務(wù)

綜上所述，浩澤退市以后，辦公室凈水器選擇五花八門。有熱水器龍頭品牌史密斯，有大家耳熟能詳?shù)拿赖�、海爾等知名家電品牌，有吉之美、裕豪等傳統(tǒng)開水器進軍凈水器領(lǐng)域品牌，源健作為專屬商用細(xì)分領(lǐng)域品牌，主打全國性品牌直營、依托于數(shù)智化智聯(lián)網(wǎng)的凈水器服務(wù)，在全國集采類客戶更有優(yōu)勢。